Q: 如何成为零点授权代理商
请填写右侧咨询与反馈表并提交，我们会将您的需求交由专员跟进审核。
为提高通过率，请准确填写表单信息及贵司概况。
Q: 产品使用过程中，如何寻求技术支持或售后服务
1、请您优先联系购买渠道，寻求技术支持或售后维修。
2、如您无法联系到产品的购买渠道或无法解决您的问题，您可以联系零点服务热线400-1024-485。
Q: 【协议转换器】在什么情况下需要搭配终端电阻使用？
若现场RS485总线距离远，现场干扰大就需要在RS485总线两端添加 120Ω 终端电阻，以防止串行信号的反射
Q: 【协议转换器】PNM02 V2.0/V2.1的DF指示灯红绿交替闪烁，该怎么排查问题？
1、检查组态名称与设备名称是否保持一致；
2、组态时不要留空槽位；
3、检查调用的指令是否与当前的工作模式一致，如网关配置为Modbus主站，调用的是S开头的指令
Q: 【协议转换器】PNM02 V2.0和V2.1的主要区别是什么？
1、PNM02 V2.0最多可添加50条指令，PNM02 V2.1最多可以添加200条指令；
2、PNM02 V2.1需要搭配IO Config软件进行指令配置；
3、PNM02 V2.1支持串口调试模式，该功能使能后，可在没有PLC的情况下进行Modbus通讯调试；
Q: 【协议转换器】ODOT-S4E2协议转换器与ODOT-S2E2主要有什么区别？
1、S4E2相较于S2E2有4路串口，可以接入124台从站设备（每一路串口接入31台）；
2、S4E2相较于S2E2串口除了RS485接口以外，额外支持RS422和RS232接口，RS422接口只支持两路；
3、S4E2相较于S2E2指示灯状态不同，S2E2每路串口有两个指示灯表示一收一发，S4E2收发共用一个指示灯；
4、模块的协议支持和配置方式一致；
5、S4E2的TCP客户端访问数量为5，S2E2的TCP客户端访问数量为10；
Q: 【协议转换器】ODOT-S2E2协议转换器透传模式与映射模式有什么区别？
“透传”模式下没有数据缓存，不用编辑从站地址映射表，网关在接收到Modbus TCP 客户机的指令后直接将指令下发到 Modbus RTU/ASCII 从站设备，并等待从站设备响应，从站设备响应后再直接将数据返回给 TCP 客户机；
“映射”模式采用数据缓存方式，需编辑从站地址映射表，网关上电后轮询各从站，并将数据存储于数据缓存区，网关在接收到 Modbus TCP 客户机的指令后，直接从数据缓存区读取数据，然后返回给 TCP 客户机；
Q: 【协议转换器】如何设置ODOT-DPM01模块的从站ID号？
可通过拨码开关进行设置，如需将从站ID号设置为3，将高位拨码开关（X16）拨到0，低位的拨码开关（X1）拨到3